REGULAMIN & FAQ OPINIE O NAS BLOG KONTAKT
0
0.00 zł
MOJE KONTO
ZAREJESTRUJ SIĘ

REGULAMIN & FAQ

Regulamin naszego serwisu oraz najczęściej zadawane pytania
Wersje cyfrowe gier

Jak wygląda zakup?

Szybko, łatwo i tanio!

Dystrybucja cyfrowych wersji gier polega na wysyłce kodu aktywacyjnego. Jest to kilkunasto znakowy, unikalny i jednorazowy klucz, który aktywuje grę na odpowiedniej platformie dystrybucyjnej. Dzięki braku konieczności wysyłki pudełka z grą pocztą tradycyjną cały proces jest automatyczny i bardzo szybki. Po zakupie kod aktywacyjny przesyłany jest w ciągu kilku minut na podany w formularzu adres email. Mniejsze koszty produkcji = niższa cena zakupu.

Dlaczego wybrać wersje cyfrową?

Gry w wersji cyfrowej, czyli kupujesz i grasz!

Wystarczy złożyć zamówienie i opłacić aby w kilka minut otrzymać kod, który umożliwi pobranie i instalację grę jeszcze tego samego dnia. Bez czekania na przyjazd kuriera czy wyjazdu do sklepu - dostawa przebiega ekspresowo.

Plusy cyfrowej dystrybucji gier

- Intalacja gry możliwa od razu po pobraniu
- Darmowa i szybka wysyłka
- Niższe koszty zakupu
- Nośnik z grą nigdy się nie zepsuje

Czy otrzymam link do pobrania gry lub plik instalacyjny?

Instalacja gry odbywa się automatycznie z odpowiedniej platformy dystrybucyjnej poprzez kliknięcie przycisku "Pobierz". I to wszystko! Wszystko zostaje pobrane z oficjalnych serwerów producenta aby zapewnić maksymalną prędkość, stabilność i najnowszą wersję gry.

Czy inni użytkownicy również będą mieli dostęp do mojej gry?

Absolutnie nie! Nie sprzedajemy kont, z których często pobranie zawartości jest niemożliwe. Kod aktywacyjny jest unikalny i jednorazowy. Zostanie on aktywowany tylko na jednym koncie, którego kupujący jest właścicielem.

Co w przypadku zmiany komputera?

Gra po aktywacji zostaje na stale przypisana do konta. W przypadku chęci ponownego pobrania gry wystarczy zalogować się na swoje konto i ponownie kliknąć przycisk "Pobierz". Ponowna aktywacja klucza nie jest potrzebna.
Aktywacja klucza

Gdzie mogę pobrać Steam/Origin?

Steam - http://media.steampowered.com/client/installer/SteamSetup.exe
Origin - http://www.dm.origin.com/download
GOG - https://www.gog.com/galaxy

Jakie mam korzyści z założenia konta?

Historia zakupów

Zgubiłeś klucz? Dla zarejestrowanych historia zakupów jest zawsze widoczna w panelu użytkownika.

Specjalne rabaty

Nasi stali użytkownicy mają się lepiej. Procentowy rabat na jeden zakup w miesiącu!

Jak dodać grę na platforme Steam?

1. Uruchom Steam

Otwórz aplikację Steam na komputerze.

2. Dodaj grę

W lewym dolnym rogu kliknij w przycisk + Dodaj grę.

3. Aktywuj nowy produkt

W menu wybierz opcję Aktywuj produkt na Steam.

4. Zaakceptuj warunki

W nowym oknie pojawią się warunki tej funkcji Steam. Przeczytaj je i zaakceptuj.

5. Podaj kod do gry

Pojawi się pytanie o kod. Podaj kod do kupionej gry.

6. Gotowe

Gotowe! Gra zostanie dodana do biblioteki Twoich tytułów w Steam jako legalny produkt i znajdziesz ją w zakładce Biblioteka.

Jak dodać grę na platforme Origin?

1. Uruchom Origin

Otwórz aplikację Origin na komputerze.

2. Dodaj grę

W lewym górnym rogu kliknij w przycisk Origin, a następnie dodaj grę.

3. Aktywuj nowy produkt

W menu wybierz opcję Wykorzystaj kod produktu.

4. Podaj kod do gry

Pojawi się pytanie o kod. Podaj kod do kupionej gry.

5. Gotowe

Gotowe! Gra zostanie dodana do biblioteki Twoich tytułów w Origin jako legalny produkt i znajdziesz ją w zakładce Moje gry.

Jak dodać grę na platforme GOG?

1. Zaloguj się

Zaloguj się do swojego konta GOG.com.

2. Aktywuj grę

Przejdź pod ten link: gog.com/redeem .

3. Wprowadź otrzymany kod

W wyznaczonym miejscu wprowadź otrzymany kod oraz przejdź weryfikację reCAPTCHA. Kliknij "continue".

4. Potwierdź aktywację

Pojawią się informacje o grze, potwierdź je przyciskiem "continue".

5. Gotowe

Gotowe! Gra zostanie dodana do biblioteki Twoich tytułów w GOG jako legalny produkt.

Jak dodać grę na platforme Uplay?

1. Zaloguj się

Zaloguj się do swojego konta uplay.ubisoft.com

2. Aktywuj grę

Kliknij kolejno "GRY" > "AKTYWUJ PRODUKT" .

3. Wprowadź otrzymany kod

W wyznaczonym miejscu wprowadź otrzymany kod.

4. Potwierdź aktywację

Kliknij AKTYWUJ u dołu okna Aktywacji produktu

5. Gotowe

Gotowe! Gra zostanie dodana do biblioteki Twoich tytułów w Uplay jako legalny produkt.
System płatności

Moje zamówienie się nie powiodło

Zapewniamy, że przejmujemy się tym bardziej niż Ty! Jeśli zamówienie nie powiodło się z powodu błędu płatności lub ze względu na powstałe pomyłki w zamówieniu prosimy o ponowne złożenie zamówienia. Niesfinalizowane zamówienie nie będzie realizowane, a po czasie zostanie automatycznie anulowane. Jeśli wystąpił nieoczekiwany błąd w trakcie transakcji bardzo prosimy o wiadomość przez formularz kontaktowy. Wszelkie problemy staramy się rozwiązywać na bieżąco.

Chcę otrzymać fakturę VAT, kiedy ją otrzymam?

Cenimy Twój czas, faktura VAT do produktów fizycznych dołączona jest wraz z zamówionym przedmiotem. W przypadku zamówienia produktów cyfrowych zostanie ona wysłana jak najszybciej będzie to tylko możliwe, najpóźniej w 15 dzień kolejnego miesiąca, którego dotyczyło zamówienie na adres email podany w zamówieniu. Jeśli potrzebujesz faktury w krótkim terminie wystarczy wiadomość, a zostanie przesłana jak tylko przeczytamy wiadomość.

Jakie dostępne są metody płatności?

1. Przelew Tpay

Usługodawca Tpay zapewnia dostęp do szybkich przelewów z 30 największych polskich banków oraz 200 banków spółdzielczych oraz BLIK

2. Przelew Przelewy24

Usługodawca Tpay zapewnia pełną automatyzację przelewów z 286 banków w tym BLIK

3. PayPal

Usługa dostępna dzięki Tpay.

4. Paysafecard

Usługa dostępna dzięki Przelewy24.

5. Przelew tradycyjny

Korzystamy z usług mBanku.

6. PayNow

Nowa usługa mBanku z możliwością płatności kartą.

Chciałbym kupić grę, ale nie ma jej w ofercie?

Wystarczy, że do nas napiszesz za pomocą formularza kontaktowego, stworzymy ofertę specjalnie dla Ciebie.

Chciałbym zakupić gry w hurtowej ilości?

Wystarczy, że do nas napiszesz za pomocą formularza kontaktowego z podaniem zainteresowanego produktu oraz ilości, stworzymy ofertę specjalnie dla Ciebie.
Sprzedawane produkty

Czy klucze mają określony region aktywacji?

Wszystkie sprzedawane przez nas klucze można aktywować na terenie Polski. Klucze przeznaczone są na rynek europejski bądź ogólnoświatowy. Ewentualne blokady regionalne w poszczególnych krajach na świecie można uzyskać po kontakcie z obsługą klienta.

Kiedy otrzymam zakupiony klucz?

Korzystamy z systemu automatycznej wysyłki kluczy "Automater". Dzięki niemu zakupiony klucz otrzymasz od razu po zaksięgowaniu wpłaty.

Problem z kluczem lub z zamówieniem?

Skorzystaj z dostępnego formularza kontaktowego, chętnie pomożemy w rozwiązaniu Twojego problemu. Odpowiedzi udzielamy w ciągu 24h, 7 dni w tygodniu, tak aby kontakt z naszą stroną był jak najbardziej przyjazny.

Skąd pochodzą klucze? Gwarancja działania?

Wszystkie nasze klucze pochodzą z legalnego źródła, potwierdzonego fakturami zakupowymi. Pozyskujemy je od wielu sprawdzonych dostawców, aby uzyskać jak najniższe ceny. Wszystkie sprzedawane kody przeznaczone są na rynek Europejski i udzielamy gwarancji na ich aktywacje i dożywotnie działanie.

Czy potrzebuję dodatkowych programów typu VPN?

NIE! Wszystkie nasze klucze można bez problemu aktywować w Polsce, wystarczy skorzystać z instrukcji aktywacji kodu na danej platformie.
Dostawa

Jakie są koszty dostawy?

Paczkomaty Inpost

9,99zł

Kurier Inpost

11,99zł

Opcja płatności przy pobraniu

+ 3,00zł do kosztu dostawy

Paczkomaty Inpost Paczka w weekend

14,99zł

Wysyłka na adres email

0,00zł

Kiedy zostanie zrealizowane moje zamówienie?

Staramy się aby każde zamówienie złożone przed godziną 13:00 zostało wysłane jeszcze tego samego dnia. 95% klientów, którzy zakupili do 13:00 może cieszyć się zakupionym przedmiotem już kolejnego dnia roboczego!

Dokładną informację na temat planowanej daty wysyłki można znaleźć na stronie produktu pod ceną zakupu.

Oznaczenia wysyłki:

Natychmiastowa - Dostawa produktów cyfrowych realizowana jest automatycznie w ciągu 5 minut od zaksięgowania wpłaty.

Duża ilość - Produkt dostępny w ilości powyżej 5 szt. Wysyłka zgodnie z czasem dostawy wyświetlanym na stronie produktu.

Mała ilość - Produkt dostępny w ilości poniżej 5 szt. Wysyłka zgodnie z czasem dostawy wyświetlanym na stronie produktu.

W 24 godziny - Realizacja zamówienia nastąpi w trakcie 24h ze względu na chwilowe braki produktu.

Brak - Produkt jest niedostępny i niemożliwy do realizacji.

Dowód zakupu

Na wszystkie zamówienia w naszym sklepie internetowym wystawiamy dowód zakupu w zależności od wyboru dokonanego w formularzu zamówienia. W przypadku zakupów poniżej 450zł faktura VAT wystawiana jest w trybie uproszczonym (paragon fiskalny z NIP) i podlega księgowaniu analogicznie do pełnej faktury VAT. Dowód zakupu dołączony jest bezpośrednio do przesyłki.
Koszyk

Ograniczenia dodania produktu

Osobne zakupy kluczy i wersji fizycznych

W związku z wykorzystaniem zewnętrznego systemu do wysyłki kluczy zamówienia nie mogą być połączone. Rozdzielenie obu typów produktu pozwala na zautomatyzowaną wysyłkę wersji cyfrowych, dzięki czemu klucze do gier wysyłamy w ciągu kilka minut po zapłacie.
Reklamacje

Wersje cyfrowe gier

Problem z kluczem produktu

Problemy z aktywacją klucza należy zgłaszać przez system Automater. W każdej wiadomości z kodem znajduje się dedykowany link do utworzenia zgłoszenia. Wszystkie problemy traktujemy priorytetowo!

Wersje pudełkowe gier

Niezgodność zamówienia

W przypadku niezgodności towaru z umową zgłoszenia należy przesyłać przez formularz kontaktowy w zakładce "kontakt". Do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie.
Odstąpienie od umowy

Wersje cyfrowe gier

Ograniczenie prawa do odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy dostarczane mu są treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez sprzedającego o utracie prawa odstąpienia od umowy (przepis z ustawy).

Wersje pudełkowe gier

Ograniczenie prawa do odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje konsumentowi w przypadku, gdy kupujący otworzył zapieczętowane opakowanie nagrania dźwiękowego, wizualnego lub programu komputerowego (przepis z ustawy).

Inne produkty

Informacje dotyczące odstąpienia

Zgodnie z przepisami polskiego prawa towar kupowany wysyłkowo przez konsumenta (osoba fizyczna nie dokonująca zakupu do celów działalności gospodarczej) może zostać zwrócony w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki bez podania przyczyny.
Nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Pobierz pliki
Regulamin sklepu internetowego (.pdf)
Polityka prywatności (.pdf)
Formularz odstąpienia od umowy (.pdf)
Mastercard and Visa