Ponieważ na terenie Waszyngtonu znajdują się trzy Strefy Mroku, gracze będą mogli przemierzać niezwykłe obszary miasta, które od miesięcy pozostawały niedostępne. Te tajemnicze, otoczone specjalnymi ogrodzeniami obszary Waszyngtonu zapewniają ekscytującą i intensywną rozgrywkę w trybach PvE oraz PvP, w trakcie której wszystko może się zdarzyć i nikomu nie wolno ufać.
Dowiedź swoich umiejętności mierząc się z innymi agentami Division w różnych starciach PvP na szeregu niepowtarzalnych map, dostępnych wyłącznie w The Division 2.
Chcąc walczyć ze wszystkim, od wrogich frakcji aż po skażone obszary i wirusy, musisz zadbać o należyte przygotowanie. The Division 2 pozwala swobodnie rozwijać postaci i modyfikować sprzęt. W grze można znaleźć całe mnóstwo broni, pancerzy oraz przedmiotów zmiany wyglądu, a także zestawy wyposażenia oraz przedmioty egzotyczne, dostępne dla wysokopoziomowych graczy. Po dotarciu do etapu gry końcowej odblokują się też dodatkowe specjalizacje, które umożliwią dalszy rozwój arsenału i zdolności.
Każdy agent dysponuje spersonalizowanymi narzędziami i umiejętnościami, które przydają mu się na polu walki, a ich rozwijanie ma ogromny wpływ na przetrwanie - twoje i miasta.